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Données collectées

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• Informations échangées lors de nos conversations écrites ou lors de l’utilisation des ressources du site.
• Données techniques collectées automatiquement, telles que l’adresse IP, le type d’appareil et le navigateur.
• Préférences liées à l’utilisation du site (cookies techniques obligatoires).

Utilisation des données

Vos données servent uniquement à traiter vos demandes et à améliorer l’expérience proposée.

• Réponse à vos demandes (par mail ou téléphone selon votre choix).
• Amélioration de nos outils et de notre accompagnement via des analyses de fréquentation anonymisées.
• Envoi d’informations en lien direct avec votre demande explicitement formulée.
• Sécurisation et bon fonctionnement du site via des outils techniques.

Base légale du traitement

Nous recueillons vos données sur la base de votre consentement.

Aucune utilisation ne sera faite de vos données hors du cadre défini (contact, accompagnement, amélioration du service). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Partage éventuel

Vos informations personnelles ne sont jamais vendues, ni cédées sans accord.

• Transmission possible uniquement sur demande légale d’une autorité compétente.
• Recours à des prestataires techniques pour le bon fonctionnement du site dans le respect du RGPD.
• Partage avec votre accord explicite si une demande de service tiers le nécessite.

Sécurité des données

Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données : accès restreint, chiffrement des échanges, maintenance régulière. Toutefois, aucun système n’est infaillible. En cas d’incident, vous en serez informé dans les meilleurs délais.

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